Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita
Tutti gli ordini godono della spedizione gratuita e assicurata, senza importo minimo.

Tempi di elaborazione
Ogni ordine viene preparato e imballato con cura entro 1-3 giorni lavorativi dall’acquisto. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna
Il tempo di consegna abituale è di 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione. A seconda della tua zona, potresti ricevere il tuo ordine anche prima. In periodi di forte richiesta o per cause indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteo, controlli doganali), la consegna potrebbe subire lievi ritardi.

Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in ogni momento. Il tracciamento potrebbe impiegare fino a 48 ore per attivarsi.

Indirizzo di spedizione
Ti chiediamo di verificare con attenzione l’indirizzo inserito al momento dell’ordine. Se noti un errore, contattaci il prima possibile: potremo correggerlo solo se l’ordine non è ancora stato spedito.

Pacco non ricevuto o danneggiato
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi indicati o arriva danneggiato, scrivici a puffpal2026@hotmail.com indicando il numero d’ordine. Ti risponderemo entro 24-48 ore e troveremo subito una soluzione.

Contatti
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